Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „isi-App-AGB“) regeln die Nutzung der unter der Marke „isi-App“ betriebenen digitalen Gesundheitsanwendung (DiGA) der Endo Health GmbH.
Die DiGA isi-App unterstützt PMS-Betroffene durch evidenzbasierte und leitlinienkonforme Inhalte, Methoden und Übungen der multimodalen Schmerztherapie.
Die isi-App ist ein interaktives Smartphone-basiertes, CE-gekennzeichnetes Medizinprodukt. Sie richtet sich an Patientinnen mit PMS. Gegenanzeigen sind nicht bekannt.
Dein Vertragspartner ist die Endo Health GmbH:
Endo Health GmbH
Theaterstraße 56
09111 Chemnitz
Geschäftsführerin: Dr. med. Nadine Rohloff
E-Mail: info@isi-app.de
Telefon: +49 (371) 335 603 01
Telefax: +49 (371) 335 603 09
Bitte beachte, dass die Nutzung der isi-App eine Ergänzung zur konventionellen Therapie bei PMS darstellt. Sie kann keine ärztliche Behandlung ersetzen. Suche bitte immer einen qualifizierten Arzt, eine qualifizierte Ärztin oder in dringenden Fällen eine Notfallambulanz auf.
Für die medizinische Versorgung über das Internet gelten berufsrechtliche Bestimmungen und Einschränkungen. Unser Leistungsangebot ist daher auf die aktuellen rechtlichen Möglichkeiten begrenzt.
Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten bei der Nutzung der isi-App wird durch die Datenschutzerklärung der Endo Health GmbH geregelt. Du kannst sie jederzeit in der isi-App in den Einstellungen unter der Kategorie „Sicherheit und Datenschutz“ einsehen.
Außerdem findest du auf unserer Webseite eine aktuelle Fassung unter:
https://diga.endometriose.app/datenschutzerklaerungen-unserer-apps/
Die isi-App kann über den Apple App Store und den Google Play Store bezogen werden. Dabei gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen von Apple und Google entsprechend dem Betriebssystem deines Endgeräts.
Du kannst die isi-App sowohl über deine Breitbandverbindung (bspw. WLAN) als auch Mobilfunk (bspw. LTE) nutzen.
Je nachdem was für einen Vertrag du mit deinem Mobilfunk-Anbieter abgeschlossen hast, können bei der Nutzung über Mobilfunk Kosten anfallen. Die Verantwortung dafür obliegt allein dir.
Diese AGB treten am 24. April 2025 in Kraft und gelten für alle neuen und bestehenden Nutzerinnen und Nutzer ab diesem Zeitpunkt. Im Übrigen finden die AGB in der jeweils gültigen Fassung Anwendung. Wir behalten uns vor, unsere AGB aus Gründen, die wir nicht vorhergesehen haben, die von uns nicht veranlasst wurden, auf die wir auch keinen Einfluss haben und die zu einer nicht unbedeutenden Störung des Vertragsverhältnisses geführt haben, zu verändern. Bei einer solchen Veränderung ist es ausgeschlossen, dass du durch sie schlechter gestellt wirst als du bei Vertragsschluss standest. Sofern du bereits einen Vertrag mit uns eingegangen bist, erhältst du die neuen AGB anschließend per E-Mail und in der isi-App. Du hast dann 6 Wochen Zeit den AGB zu widersprechen. Wesentliche Änderungen zur DiGA-Leistung bedürfen einer aktiven Zustimmung.
Mit deiner Registrierung in der App wird ein kostenloser Nutzungsvertrag über das Nutzerkonto geschlossen. Der Vertrag zur Nutzung der isi-App als DiGA kommt zustande, sobald du deinen Zugangscode in der App einlöst.
Du darfst die isi-App nur nutzen, wenn du dein 18. Lebensjahr vollendet hast. Die Übertragung des Vertrages auf Dritte bedarf unserer vorherigen, ausdrücklichen Zustimmung in Textform.
Die Smartphone-Anwendung isi-App unterstützt Betroffene mit Prämenstruellem Syndrom (PMS) durch evidenzbasierte und leitlinienkonforme Inhalte, Methoden und Übungen der multimodalen Behandlung des PMS. Dazu gehören Information über das PMS, Behandlungsoptionen und optimale Ansprechpartner. Der Fokus liegt vor allem auf der Vermittlung von evidenzbasierten und leitlinienkonformen Selbstmanagementtechniken beim PMS sowie der Beobachtung der individuellen Symptome. Als Teil der multimodalen Behandlung werden wissensvermittelnde Elemente, validierte Fragebögen, Tagebücher, geführte Übungen und Techniken aus dem Bereich Gynäkologie, Physiotherapie, manuelle Therapie, Schmerztherapie, Rehabilitation, Ergotherapie, Sozialpädagogik, Bewegungstherapie, Ernährungsmedizin, Ressourcenaktivierung, Resilienzstärkung, kognitive Verhaltenstherapie und achtsamkeitsbasierte Stressreduktion zur Verfügung gestellt. Ziel des Programms ist es, die Nutzerin dabei zu unterstützen im Rahmen des Selbstmanagements ihre PMS-Symptomatik zu reduzieren und ihre Lebensqualität zu verbessern. Die Nutzerin wird beim eigenverantwortlichen Selbstmanagement und Verhaltensmanagement unterstützt.
Du kannst eine Nutzungslizenz der App im Rahmen der Digitale-Gesundheitsanwendungen-Verordnung von deiner gesetzlichen Krankenkasse erhalten. Die Nutzungslizenz wird dir als Code von deiner Krankenkasse bereitgestellt. Der Code muss anschließend im Aktivierungsbildschirm von dir eingegeben werden. Anschließend kannst du die isi-App für 90 Tage nutzen.
Um einen Code zu erhalten, musst du diesen entsprechend bei einer Krankenkasse beantragen. Hierfür benötigst du entweder einen Nachweis deiner Diagnose für das Prämenstruelle Syndrom (z. B. eine ärztliche Bestätigung) oder ein Rezept von deinem Arzt oder deiner Ärztin.
In der isi-App geben wir Hilfestellung, um eine einfache Beantragung bei der Krankenkasse für dich zu ermöglichen. Wir haben beispielsweise Briefvorlagen und Arztinformationen für dich erstellt. Trotzdem können wir keine Garantie dafür abgeben, dass du einen Nutzungscode von deiner Krankenkasse erhältst.
Durch erfolgreiche Validierung des Nutzungscodes erhältst du dann ein eingeschränktes, nicht ausschließliches und widerrufliches Nutzungsrecht an der isi-App. Eine Übertragung weiterer Rechte erfolgt nicht.
Alle Rechte an der isi-App, insbesondere Urheber-, Marken-, Kennzeichnungs-, Domain-, Patent- sowie alle sonstigen Immaterialgüterrechte einschließlich der von uns bereitgestellten Informationen aller Art stehen und verbleiben stets ausschließlich bei uns und unseren Lizenzgebern. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung von Inhalten oder Bestandteilen der isi-App bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. Insbesondere die Nutzung für den nicht-persönlichen oder kommerziellen Gebrauch ist nicht gestattet.
Beim Abschluss deiner Registrierung legen wir für dich ein Nutzerkonto an.
Deine Daten werden in deinem Nutzerkonto gespeichert. Du kannst so stets dein Endgerät wechseln, ohne deine bisherigen Eingaben und Fortschritte zu verlieren. Für die Übertragung von Daten nutzt die isi-App stets eine verschlüsselte SSL-Verbindung mit gültigen Zertifikaten. Nähere Informationen zum Datenschutz findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Wir bitten dich, deine E-Mail und dein Passwort für den Zugang sorgfältig auszuwählen und es niemandem zu verraten, um dein Nutzerkonto zu schützen. Wenn du den Zugriff zu dem hinterlegten E-Mail-Konto verlierst, können wir dein Passwort nicht mehr zurücksetzen und du musst ein neues Nutzerkonto erstellen. Daher bitten wir dich im Falle einer Änderung deiner E-Mail-Adresse, diese proaktiv in der App zu aktualisieren.
Wenn du deine Zugangsdaten verlierst oder einen Missbrauch deines Nutzerkontos feststellst, teile uns dies bitte umgehend mit.
Jeder Versuch der Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen und die Ausnutzung von etwaigen Sicherheitsschwachstellen darf nur im Rahmen von Penetrationstesten nach schriftlicher Zustimmung durch uns erfolgen.
Grundsätzlich können wir keine Garantie für die die Vollständigkeit und Richtigkeit der Auswertungen in der isi-App übernehmen, da diese direkt von der Genauigkeit deiner Angaben abhängt. Wir bitten dich daher, deine Angaben sorgfältig und regelmäßig vorzunehmen. Nur bei richtigen und vollständigen Angaben durch dich kann die isi-App richtige und vollständige Auswertungen durchführen.
Wir werden uns bemühen, die isi-App immer auf dem aktuellen Stand der Technik sowie auf dem aktuellen medizinischen Erkenntnisstand sowie jederzeit verfügbar zu halten. Allerdings ist nicht ausgeschlossen, dass die jederzeitige Funktionsfähigkeit und Verfügbarkeit der isi-App kurzzeitig unterbrochen werden kann, insbesondere aufgrund technischer oder sonstiger Probleme, die nicht im Einflussbereich von uns liegen (z.B. höhere Gewalt). Wir bemühen uns, die isi-App in diesen Fällen möglichst schnell wieder zum Abruf anzubieten.
Bitte beachte insbesondere unsere Kompatibilitätszusicherungen aus der Gebrauchsanweisung.
Wenn du unsere Leistungen als Verbraucher nutzt, hast du das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du deinen Zugangscode in der App eingelöst hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, reicht eine Nachricht an uns aus (z.B. per E-Mail). Bitte teile uns darin eindeutig mit, dass du den Vertrag widerrufen möchtest. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Unsere Kontaktdaten:
Endo Health GmbH
Theaterstraße 56, 09111 Chemnitz
E-Mail: info@isi-app.de
Damit die Frist gewahrt bleibt, reicht es, wenn du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.
Muster-Widerrufsformular:
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
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(*) Unzutreffendes bitte streichen
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir alle geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt entweder an dich oder – wenn deine Krankenkasse die Kosten übernommen hat – direkt an die Krankenkasse. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Dein Widerrufsrecht erlischt,
Diese Zustimmung gibst du uns direkt im Aktivierungsprozess, bevor du deinen Zugangscode einlöst.
Deine Nutzungslizenz läuft über einen Zeitraum von 90 Tagen ab der erfolgreichen Einlösung des Zugangscodes. Nach Ablauf dieser Zeit endet die Nutzung automatisch, es sei denn, du erhältst einen neuen Zugangscode.
Du kannst den Vertrag jederzeit kündigen, indem du uns kontaktierst oder dein Nutzerkonto in der App löschst.
Eine Kündigung während der laufenden Nutzungszeit führt nicht zur Rückerstattung bereits gezahlter Beträge, sofern keine gesetzlichen Widerrufs- oder Rücktrittsrechte bestehen.
Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, soweit wir eine Pflicht verletzen, die für die Erreichung des Vertragszwecks von wesentlicher Bedeutung ist. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten nicht für Ansprüche wegen Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Soweit unsere Haftung begrenzt oder ausgeschlossen ist, gilt die Haftungsbeschränkung auch gegenüber Dritten (etwa Erfüllungsgehilfen), die in den Schutzbereich dieses Vertrags einbezogen sind.
In der isi-App können externe Links auf Apps oder Websites anderer Anbieter (im Nachfolgenden „Fremdleistungen“) verlinkt sein. Diese Fremdleistungen unterliegen nicht unserer Kontrolle und wir sind für die Fremdleistungen der anderen Anbieter nicht verantwortlich.
Dieser Vertrag und alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ergeben, unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
*Änderungsverfolgung: Redaktionelle Änderung zur besseren Auffindbarkeit der Navigationspfade in der App.